Veri sorumlusu ve kapsam
Veri sorumlusu: Uzunoğlu Bakır.
Bu metin, Uzunoğlu Bakır internet sitesinde ürün inceleyen, hesap açan, sipariş talebi oluşturan veya mağazayla iletişim kuran kişileri bilgilendirir.
Başvuru adresi: Değirmendere Mahallesi, İkram Sokak No:15/A, Ortahisar / Trabzon. E-posta: uzunoglubakirpaytr@gmail.com. Telefon: 0531 543 58 71.
Üyelik ve hesabınıza kaydettiğiniz bilgiler
Hesap açarken ad soyad, e-posta adresi ve parola alınır. Parola, doğrulanabilir bir özet olarak saklanır; açık metin hâlinde tutulmaz. E-posta doğrulaması tamamlanmadan üyelik etkinleşmez. Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve hesabı kullanıma sunma işlemleri, üyelik sözleşmesinin kurulması veya ifası için gerekli veri işleme kapsamında yürütülür (KVKK m.5/2-c).
Profilinize eklediğiniz telefon ve adresler, favoriler, kayıtlı sepetler ve siparişleriniz hesabınızla ilişkilendirilir. Bu bilgiler, talep ettiğiniz hesap ve alışveriş hizmetlerini sunmak için kullanılır. İsteğe bağlı alanları boş bırakabilirsiniz. Üyelik, reklam iletisi izni sayılmaz; sitede reklam bülteni aboneliği bulunmaz.
Sipariş talebi ve müşteri desteği
Sipariş formunda ad soyad, telefon, ürün, ölçü, miktar ve ödeme yöntemi alınır; e-posta, teslimat adresi ve sipariş notu isteğe bağlıdır. Talep, seçtiğiniz ürünleri teyit etmek ve sipariş görüşmesini yürütmek için mağazanın sistemine kaydedilir. Hukuki sebep, bir satış sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan bağlantılı işlemlerdir (KVKK m.5/2-c).
Form tamamlandıktan sonra bilgilerinizle bir WhatsApp mesajı hazırlanır. WhatsApp bağlantısını açtığınızda mesaj taslağı bu hizmete iletilir; mağazaya göndermek için WhatsApp içinde gönderme işlemini tamamlamanız gerekir. Sitede kart numarası veya kart güvenlik kodu alınmaz. Havale / EFT için hesap bilgileri sipariş görüşmesinde paylaşılır.
E-posta veya telefonla ilettiğiniz soru ve talepler, yanıt vermek ve gerektiğinde işlem geçmişini doğrulamak için değerlendirilir. Sözleşmeyle ilgili taleplerde m.5/2-c; bir hakkın kullanılması veya korunmasına yönelik uyuşmazlık ve başvurularda m.5/2-e uygulanır. Mesaj alanlarına ihtiyaç duyulmayan kimlik belgesi, sağlık bilgisi veya kart bilgisi eklemeyin.
Güvenlik ve teknik kayıtlar
İnternet bağlantısı sırasında IP adresi, istek zamanı ve istenen sayfa gibi teknik bilgiler barındırma ve uygulama altyapısında işlenir. Oturum anahtarları, doğrulama bağlantıları ve kötüye kullanımı sınırlayan kayıtlar, hesabı korumak ve hizmetin güvenli çalışmasını sağlamak için kullanılır. Bu işlemlerde, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek koşuluyla güvenli hizmet sunma yönündeki meşru menfaat esas alınır (KVKK m.5/2-f).
Yasal bir bilgi verme veya kayıt saklama yükümlülüğü doğarsa, ilgili işlem bu yükümlülüğün yerine getirilmesi için yürütülür (KVKK m.5/2-ç). Zorunlu oturum kayıtları ile tarayıcıdaki sepetin açıklaması Çerez Politikası sayfasındadır.
Alıcılar ve dış hizmetler
Verilere mağazanın yetkili çalışanları ile hizmeti yürütmek için gereken barındırma, e-posta ve teknik destek sağlayıcıları erişebilir. Webdehası barındırma altyapısı siteyi çalıştırır; Kreatif Medya yönetici girişini ve teknik yönetimi destekler. Müşteri hesapları ile yönetici oturumları ayrıdır. Talebin veya siparişin yerine getirilmesi için m.5/2-c, güvenlik için m.5/2-f şartları dâhilinde ve KVKK m.8 kapsamında gerekli veriler işlenir. Yetkili kamu kurumlarına aktarım, yasal bir talep veya yükümlülükle sınırlıdır.
Google reCAPTCHA, korunan form işlemlerinde otomatik kötüye kullanımı azaltmak için kullanılır. Doğrulamayı yüklemeden önce ayrıca bilgi gösterilir. Google; IP adresi, tarayıcı, cihaz ve doğrulama etkileşimlerini işleyebilir. Sitede gezinmek, tek başına reCAPTCHA yüklenmesine yol açmaz.
WhatsApp (Meta) bağlantısını veya Gmail üzerinden e-posta iletişimini seçtiğinizde ilgili sağlayıcının altyapısı da kullanılır. Google ve Meta hizmetleri yurt dışındaki sunucularda veri işleyebilir. Bu hizmetlere ilişkin yurt dışı aktarımlar KVKK m.9 kapsamında ayrıca değerlendirilir; bu sayfanın okunması veya çerez bildiriminin kapatılması, yurt dışı aktarım için açık rıza oluşturmaz.
Harita ve pazaryeri bağlantıları, tıkladığınızda ilgili siteleri açar. Sayfalara gömülü harita veya sosyal medya takip bileşeni kullanılmaz. Bu dış sitelerde yaptığınız işlemler, ilgili hizmetin kendi gizlilik koşullarına tabidir.
Saklama ve silme ölçütleri
Hesap bilgileri üyelik hizmeti sürdüğü müddetçe kullanılır. Hesabı kapatma veya silme taleplerinde, işlemenin devamını gerektiren yasal yükümlülük, açık bir talep veya hak koruma ihtiyacı bulunup bulunmadığı değerlendirilir. İşleme şartları sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Siparişin faturaya veya ticari kayda dönüşmesi hâlinde ilgili kayıt için geçerli yasal saklama süresi ayrıca uygulanır.
Müşteri oturumu en fazla 7 gün, yönetici oturumu en fazla 8 saat geçerlidir. E-posta doğrulama bağlantısı 30 dakika, parola yenileme bağlantısı 20 dakika kullanılabilir. Doğrulanmamış kayıtlar, oluşturulmalarından 24 saat sonra yapılan sonraki kayıt temizliğinde kaldırılır. Bu süreler diğer hesap ve sipariş kayıtlarının saklama süresi değildir.
Hesabınızdaki bir kaydın görünümden kaldırılması, yedekler dâhil tüm ortamlarda aynı anda yok edildiği anlamına gelmez. KVKK kapsamında silme talebinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz; talebinizin kapsamı ve varsa saklama gerekçesi size açıklanır.
KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK m.11 uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
- İşleme yapılıp yapılmadığını öğrenmek; yapılıyorsa buna ilişkin bilgi istemek.
- İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek; yurt içindeki veya yurt dışındaki alıcıları bilmek.
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini ve bu işlemin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini istemek.
- Kanundaki şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve işlemin alıcılara bildirilmesini istemek.
- Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize çıkan sonuca itiraz etmek; hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınız varsa giderilmesini talep etmek.
Başvuru yöntemi
Yazılı başvurunuzu yukarıdaki posta adresine gönderebilir veya elden teslim edebilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden uzunoglubakirpaytr@gmail.com adresine de başvurabilirsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’deki diğer geçerli yöntemler saklıdır.
Başvuruda adınız, soyadınız, talebiniz, yanıt için iletişim adresiniz ve Tebliğ’in zorunlu tuttuğu kimlik bilgileri bulunmalıdır; yazılı başvuruyu imzalayın. Yabancı kişiler için uyruk ve pasaport numarası veya varsa kimlik numarası bilgileri kullanılır. Bu bilgileri ürün yorumu veya herkese açık bir alana yazmayın. Gerekirse yalnızca başvuruyu ve kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi istenir.
Başvurular, niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğması hâlinde yalnızca Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir. Yanıtı yetersiz bulursanız veya yanıt alamazsanız kanuni süre ve usullerle Kişisel Verileri Koruma Kuruluna başvurabilirsiniz.
Profilim bölümünden kendi hesap ve sipariş verilerinizi Excel olarak indirebilirsiniz. Bu kolaylık, KVKK kapsamında başvuru yapma ve bilgi isteme hakkınızı sınırlamaz.